Der Klassiker der Verhandlungstechnik
Im „Harvard Negotiation Project“ der Harvard Universität in den USA untersuchen amerikanische Wissenschaftler seit Jahren das Verhandeln im Großen und im Kleinen - und das in beruflichen aber auch privaten Bereichen. Viele ihrer Untersuchungsergebnisse haben sie in ihrem Buch Das Harvard-Konzept veröffentlicht. Die Grundlage des Harvard-Konzepts ist der folgende Gedanke: Seien Sie hart in der Sache und weich mit den Menschen.
Neben diesem Grundgedanken liegen dem Harvard-Konzept vier Prinzipien zugrunde:1. Probleme und Menschen müssen voneinander getrennt werden. 2. Im Vordergrund sollen Interessen und nicht Positionen stehen. 3. Es gilt Verhandlungsresultate zu finden, die allen Parteien Vorteile bringen. 4. Alle Beteiligten müssen sich auf neutrale Kriterien für die Bewertung des Verhandlungsergebnisses einigen. Das Buch ist hochgradig praxisorientiert. Anhand von zahlreichen Beispielen wird erläutert, wie die geschilderten Strategien umgesetzt werden können. Egal ob in der Politik, in der Wirtschaft oder bei euch zu Hause am Küchentisch: Wenn du verhandeln musst, wird dir dieses Buch weiterhelfen. Das Harvard-Konzept ist zweifelsfrei eines der Glanzlichter unter den Büchern über das Verhandeln. Ein Standardwerk.
(Das Harvard - Konzept. Klassiker der Verhandlungstechnik“, Roger Fisher, William Ury, Bruce Patton, Campus, Euro 24,90)
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